Fale Conosco

Centro
Praça Pio X, 55 / 11º Andar
Centro
Rio de Janeiro (RJ)
CEP: 20040-020

Geral:
(21) 2142-6900 / (21) 2142-2100
Mesa de Operações:
(21) 2142-6921 / (21) 2142-2121

Segunda a Sexta,
das 9h às 18h.

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Rua Líbero Badaró, 425 / 16º Andar
Centro
São Paulo (SP)
CEP: 01009-905

Geral:
(11) 2928-6000
Mesa de Operações:
(11) 2928-6030

Segunda a Sexta,
das 9h às 18h.

Nosso cadastro é realizado online. Para iniciar, tenha em mãos um documento de identificação com foto e comprovante de residência atualizado com data de vencimento, podendo ser conta de luz, telefone, gás ou TV a Cabo.

• Clique em “Abra sua conta” (no botão laranja acima, ao lado direito) e preencha seus dados.
• Após preencher os seus dados, imprima a ficha cadastral, assine, digitalize (ou fotografe com o seu celular) e anexe o documento junto com o seu comprovante de residência (conta de água, luz ou gás com vencimento anterior a seis meses), documento de identificação com foto e CPF (caso não esteja informado no seu documento de identificação) .
• A partir daí nós analisaremos a documentação e entraremos em contato, por e-mail ou telefone.Elite CCVM LtdaPraça Pio X, nº 55/11ºandar – Centro – Rio de Janeiro – CEP:20040-020

Para abrir uma conta ‘’pessoa jurídica’’, precisaremos saber se a empresa é limitada (ltda.) ou sociedade anônima (SA). Abaixo, estão os documentos necessários para abrir a conta para cada tipo de empresa.

Pessoa Jurídica Ltda.:

• Contrato Social;
• Última alteração contratual;
• Ata da diretoria;
• Ata de posse da diretoria;
• Documento de identificação com foto de todos os sócios da empresa;
• CPF de todos os sócios da empresa;
• Comprovante de residência dos dois sócios que se cadastrarão como representantes e emissores de ordens;
• Dois últimos balanços com assinaturas do contador e administrador.

Pessoa jurídica S.A:

• Estatuto da empresa;
• Ata da diretoria;
• Ata de posse da diretoria;
• Publicação no Diário Oficial com os nomes de todos os diretores;
• Documento de identificação com foto de todos os diretores;
• CPF de todos os diretores;
• Comprovante de residência dos dois diretores que se cadastrarão como representantes e emissores de ordens;
• Dois últimos balanços com assinatura do contador e administrador.

Com os documentos em mãos, basta entrar em contato conosco por telefone, por meio do número: (21) 2143-6981. A nossa equipe de cadastro está pronta para auxiliar você nos seus primeiros passos na Elite.

Não existe custo algum para abertura de conta. Basta clicar em abrir sua conta.

Para abrir sua conta, será necessário seu RG, CPF e comprovante de residência atualizado com data de vencimento, podendo ser conta de luz, telefone, gás ou TV a Cabo.

Após a conclusão do cadastro e a confirmação dos documentos, sua conta estará ativa no dia útil seguinte.

O cadastro do procurador é realizado no momento do cadastro.

Clique em Abra sua conta e preencha seu cadastro.

Ao chegar na “Aba 5 – Declarações”, responda as perguntas conforme o modelo abaixo:

Opera por conta própria? * (SIM)

Autorizo a transmissão de ordens por procurador e/ou emissor de ordem? * (SIM)

Tem vínculo com a corretora? * (NÃO)

Cadastre o procurador e o emissor de ordens – colocando CPF e preenchendo os dados básicos destes.

Documentação necessária para anexar no cadastro do procurador:

• CPF;
• Documento de identificação com foto;
• comprovante de residência atualizado com data de vencimento, podendo ser conta de luz, telefone, gás ou TV a Cabo;
• Procuração (Assinada e reconhecida firma em cartório, conforme modelo fornecido na última etapa do cadastro).

Caso já tenha conta na Elite e queira cadastrar um emissor, entre em contato conosco por meio do telefone (21) 2142-6981. A nossa equipe de cadastro está pronta para ajudá-lo.

Sim, no caso de abertura de conta para menores de 18 anos, devem ser apresentados os seguintes documentos:

• Ficha cadastral assinada pelos pais ou tutor;
• Documento de identificação do responsável que assinou a ficha cadastral ou tutor;
• Cópia de um comprovante de residência emitido dentro dos últimos 3 (três) meses.
• CPF do menor de idade (caso não conste no documento de identificação). Caso ele ainda não tenha RG, é aceito certidão de nascimento, caso o menor tenha menos de 3 anos de idade.

Segundo a Instrução CVM nº 554/2014, são considerados investidores qualificados:

• Investidores profissionais;
• Investidores (PF ou PJ) que atestam, por escrito, possuir investimentos financeiros em valor superior a R$ 1.000.000,00 (um milhão de reais);
• Pessoas naturais que tenham sido aprovadas em exames de qualificação técnica ou possuam certificações aprovadas pela CVM como requisitos para o registro de agentes autônomos de investimento, administradores de carteira, analistas e consultores de valores mobiliários, em relação a seus recursos próprios;
• Clubes de investimento, desde que tenham a carteira gerida por um ou mais cotistas, que sejam investidores qualificados.

Segundo a Instrução CVM nº 554/2014, são considerados investidores profissionais:

• Investidores (PF ou PJ) que atestam, por escrito, possuir investimentos financeiros em valor superior a R$ 10.000.000,00 (dez milhões de reais);
• Instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil;
• Companhias seguradoras e sociedades de capitalização;
• Entidades abertas e fechadas de previdência complementar;
• Fundos de investimento;
• Clubes de investimento, desde que tenham a carteira gerida por administrador de carteira de valores mobiliários autorizado pela CVM;
• Agentes autônomos de investimento, administradores de carteira, analistas e consultores de valores mobiliários autorizados pela CVM, em relação a seus recursos próprios;
• Investidores não residentes.

Após conclusão do processo de cadastro do cliente na ELITE, a Corretora abre em seu nome uma conta individualizada (“conta registro”), na qual serão efetuados os lançamentos dos débitos e créditos relativos às operações realizadas, bem como movimentações referentes a transferências financeiras, todas eventuais despesas de sua conta, os rendimentos recebidos, as margens de garantia, os lançamentos referentes aos ajustes diários e demais movimentações previstas no Contrato de Intermediação.

Cabe ainda ressaltar que, enquanto não comprometido em operações ou demais movimentações do cliente:

• os recursos dos clientes são mantidos em conta de registro, na forma do disposto no art. 14-A da Resolução CMN 1.655 de 26/10/1989;
• as contas de registro não se confundem com as contas de pagamento de que tratam os arts. 6º, inciso IV, e 12 da Lei nº 12.865, de 9 de outubro de 2013;
• os recursos mantidos em contas de registro não possuem regime jurídico equivalente ao dos recursos mantidos em conta de pagamento, nos termos previstos no art. 12 da Lei nº 12.865, de 2013.

Para enviar recursos para a sua conta na Elite é necessário realizar um depósito ou transferência, identificado com o seu CPF, para alguma das contas bancárias da corretora.

Informamos que o horário limite para solicitação de resgate é até as 15 horas.

Os dados bancários da corretora são:

Banco B3 (096)
Razão Social: Elite Corretora de Câmbio e Valores Mobiliários Ltda.
CNPJ: 28.048.783/0001-00
Agência: 0001
Conta: 1148-9

Os recursos enviados para a sua conta Elite por meio de TED estarão disponíveis em até duas horas.

Para transferir recursos da sua conta na Elite para a sua conta bancária, entre em contato com a assessoria de investimentos solicitando o montante desejado. Após isso, serão solicitados alguns dados para confirmar a operação e a transferência será efetuada. Esta operação não possui custo algum.

Não existe custo para retirada na Elite. Pedidos até as 14:30 o valor é creditado no mesmo dia.

O prazo para a retirada de recursos da sua conta Elite para a sua conta bancária é no mesmo dia para pedidos até as 14:30 e no próximo dia útil após esse horário.

Para transferir a custódia das suas ações que estão em:

• Corretoras: Entre em contato com a sua corretora, ela é a responsável por este processo.
• Banco: Entre em contato conosco para receber o modelo de OTA.

O Home Broker é uma plataforma de negociação online fornecida pela corretora, onde é possível operar na Bolsa de Valores.

Para usar a ferramenta, é necessário abrir uma conta conosco e acessá-la através do nosso site. Na página inicial clique na opção Home Broker e, após isso, efetue login com os seus dados.

Você envia uma ordem de compra, por intermédio do Home Broker, seguindo o caminho:

Acesse o Home Broker > Menu > Ordem e insira as informações necessárias para preencher uma ordem.

Ao fim, selecione que é uma ordem de compra.

Você envia uma ordem de compra, por intermédio do Home Broker, seguindo o caminho:

Acesse o Home Broker > Menu > Ordem e insira as informações necessárias para preencher uma ordem.

Ao fim, selecione que é uma ordem de venda.

Você cancelar uma ordem, através Home Broker, através do caminho:

Acesse o Home Broker > Menu > Status de Ordem. Após isso, basta selecionar a ordem que deseja cancelar e em seguida clicar em CANCELAR ORDENS.

O Stop Loss é uma ordem para venda de uma ação após ela alcançar determinado preço definido por você.

Com essa ordem, é possível limitar a sua perda de acordo com a análise do mercado definida por você e o percentual de risco disposto a correr.

Você coloca a sua ordem de Stop Loss através do Home Broker.

Para isso, siga o seguinte caminho: Acesse o Home Broker > Menu > Ordem > Stop e insira as informações necessárias para criar uma ordem de Stop Loss.

No caso de indisponibilidade ou instabilidade de qualquer ferramenta de negociação, a Corretora irá disponibilizar através de seu website os meios alternativos para envio de ordens e você poderá utilizar nossa Mesa de Operações para enviar as suas ordens.

Via e-mail – operacoes.rj@eliteinvestimentos.com.br

Via telefone – Rio de Janeiro: (21) 2142-2100 / (21) 2142-6900
São Paulo: (11) 2928-6000

O tempo de atendimento dos canais alternativos poderá variar com base na demanda de ligações que a Corretora receber, entretanto em média o atendimento máximo esperado pela ELITE está em torno de 30 minutos.

Para acessar a sua conta, vá até a página inicial e clique no ícone EOL (Elite Online e/ou Home Broker). Após isso, insira o seu usuário e senha.

O extrato pode ser consultado no EOL (Elite Online) e/ou no Home Broker.

Para consultar o seu extrato no EOL, é necessário ir até a página inicial, clicar no ícone e efetuar Login. Após entrar, selecione a opção Conta Corrente – Extrato da conta corrente.

Para consultar o seu extrato no Home Broker, é necessário ir até a página inicial, clicar no ícone e efetuar Login. Após entrar, selecione a opção Menu – Relatórios – Extrato detalhado.

A assinatura digital é utilizada no Home Broker para confirmar o envio, a alteração ou o cancelamento de ordens.

A senha de acesso é utilizada para acessar o Home Broker ou o EOL a partir do site.

Já a assinatura digital é a sua assinatura no Home Broker para inserção, alteração ou cancelamento de ordens. Ela é importante, pois será necessário inseri-la a cada transação que executar na plataforma.

Para redefinir a senha do EOL (Elite Online): envie uma mensagem para atendimento@eliteinvestimentos.com.br e execute os procedimentos indicados no e-mail recebido no endereço informado em seu cadastro.

Para redefinir a senha do Home Broker: Na tela de Login do Home Broker clique em Esqueci Minha Senha e você receberá uma nova senha de acesso com validade de 24 horas para uso dessa nova senha.

No Home Broker acesse o Menu > Minha Conta > Alterar Dados e escolher a troca da senha de acesso.

No EOL acesse Config > Senha e altere sua senha de acesso.

Caso você tenha esquecido a sua assinatura digital, entre em contato com a Elite pelo número (21) 2142-2100 ou envie um e-mail para atendimento@eliteinvestimentos.com.br e aguarde a mensagem de retorno para cadastrar uma nova assinatura digital no seu próximo acesso.

Para alterar os dados cadastrados, entre em contato com a Elite e solicite a abertura de um processo de alteração do cadastro. Será enviado um número de processo e um link com o endereço da atualização cadastral para o e-mail cadastrado.

Para atualizar a sua Situação Financeira e Patrimonial, entre em contato com a Elite e solicite a abertura de um processo de alteração do cadastro. Será enviado um número de processo e um link com o endereço da atualização cadastral para o e-mail cadastrado.

O Week Start é um conteúdo desenvolvido pela Elite que reúne as principais informações que acontecerão ao longo da semana, para que você sempre fique informado com os principais acontecimentos. O Week Start está disponível em vídeo e também em relatório.

O Bom Dia Trader é um conteúdo matinal desenvolvido pela Elite que reúne as principais informações que acontecerão ao longo do dia, para que você esteja bem informado quando o mercado abrir. O Bom Dia Trader está disponível em vídeo e também em relatório.

O Balanço Diário é um conteúdo desenvolvido pela Elite que reúne as principais informações que aconteceram ao longo do dia, para que você sempre fique informado com as melhores notícias. O Balanço Diário está disponível em vídeo e também em relatório.